Anfragen

 

nehmen wir per Telefon, Telefax, E-Mail, über unsere Website, persönlich bei Außendienst-Besuchen vor Ort oder bei einem Termin in unserem Haus entgegen. Wir nutzen also alle zur Verfügung stehenden Kommunikationswege, um Ihnen schnell und unkompliziert helfen zu können.

 

Bedarfsermittlung und Beratung

 

erfolgen ebenfalls über kurze Kommunikationswege wie Telefon, Telefax, E-Mail oder auch in einem persönlichen Gespräch vor Ort oder bei uns.

 

Die technische Auslegung

 

erstellen wir je nach Problemstellung auf der Basis von Kundenzeichnungen und -angaben auf unserem Fragebogen. Alternativ nehmen wir die Daten telefonisch oder vor Ort auf.

 

Das Angebot

 

können wir bei einfachen Aufgabenstellungen innerhalb weniger Stunden oder sofort telefonisch erstellen. Komplexe Projekte erfordern nur wenige Tage bis eine Woche für die Angebotserstellung, wenn etwa Sonderanfertigungen kalkuliert werden müssen.

 

Auftrag / Kommissionierung / Auslieferung

 

• Ersatzteile liefern wir bei Bestellungen bis 12 Uhr auf Wunsch am selben Tag, sodass eine Zustellung am Folgetag bis 12 Uhr möglich ist.
• Lagerware können wir innerhalb weniger Tage liefern.
• Auftragsspezifische Fertigung inklusive Stahlbau, Steuerung und Dokumentationserstellung ist innerhalb von zwei bis vier Wochen möglich, je nach Auftragsumfang, Auslastung und Dringlichkeit auch schneller.

Montage und Supervising

 

führen wir nach Vereinbarung direkt bei Lieferung durch. Unsere Monteure können Waren mit einem Gesamtgewicht bis 500 kg bei Anreise mit unserem Montagefahrzeug überbringen.

 

Inbetriebnahme und Abnahme

 

erfolgen meist unmittelbar bei Montageende.